商家不退定金的办法：一、了解定金的性质。定金一般是买受人与商家之间的担保方式，以确保交易的顺利进行。买受人向商家支付的担保款是规定的担保方式，与定金不同；二、如果卖方不履行约定义务，不仅需要退还，还需要双倍退还买方支付的定金。可以双倍的情况：1、表明态度，积极与商家协商；2、提交电商平台或工商部门介入；3、委托律师通过法律渠道解决问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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