法律分析：立即同银行取得联系，了解银行卡流水异常具体原因，若这些资金往来是自己操作且合规合理的，那没事，问问银行需要那些证明材料，带上这些材料、身份证和银行卡，到银行营业厅人工办理解冻就行了。
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直接和承办部门沟通解决
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你好，你知道是什么原因导致的冻结吗