投诉人可采取诉讼与非诉讼救济途径。依据《民事诉讼法》等，诉讼救济是通过法院裁决解决纠纷，不及时处理可能导致权益持续受损。非诉讼则包括行政申诉等，为投诉人提供多元解决方式。
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投诉人可选择诉讼与非诉讼处理。诉讼适用于严重侵权，需法院公正裁决；非诉讼如行政申诉，适用于轻微或行政纠纷，处理更快捷灵活，应根据纠纷性质与紧迫性选择。
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投诉人救济途径多样。操作如下：1. 诉讼：收集证据，撰写诉状，向有管辖权法院起诉；2. 非诉讼：行政申诉，向相关部门提交申诉材料；3. 其他：如调解、仲裁，根据具体情况选择适用方式，以高效解决纠纷。