吴亮律师
买到假货可申请理赔或换货,拒绝处理可举报。依据《消费者权益保护法》,商家需承担赔偿责任,销售假货属欺诈,严重将受刑法处罚。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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处理方式有理赔、换货、举报、投诉、诉讼。先与卖家协商,无果后根据具体情况选择向市场监管局、消费者协会求助,或提起诉讼。
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买到假货应这样处理:1.保留证据,如订单、商品照片等;2.先与卖家协商理赔或换货;3.卖家拒绝则向市场监管局举报或消费者协会投诉;4.仍无法解决,可准备材料向法院提起诉讼,要求赔偿。