查询产品真假可致电防伪码或专柜验证。依据《产品质量法》，销售者需保证产品质量，若销售假货将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，市场混乱。
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查产品真假。操作：1. 有防伪码时，刮开涂层，按提示电话或短信查询；2. 无防伪码或防伪码存疑，携带产品至品牌专柜请工作人员验证；3. 发现假货，立即停止使用，并收集证据向工商局投诉。
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查询产品真假常见方式为防伪码查询和专柜验证。选择时，若产品有防伪标识，优先使用防伪码；若无或存疑，则前往专柜验证。